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隱私權政策

路克索數位有限公司　最後更新：2026 年 10 月 13 日

路克索數位有限公司（以下稱「本公司」）重視您的個人資料。本政策說明本公司在官網（www.luxor.com.tw）與 IPCS 智慧工地、IPCS 智慧 BIM 及相關服務（以下合稱「本服務」）中，如何蒐集、處理、利用與保護個人資料。帳號、費用與使用規則請見服務條款，本政策只說明個人資料。

一、適用範圍

  1. 本政策適用於本公司官網與本服務。
  2. 官網連結到的其他網站，以及門禁機、人臉辨識設備等第三方廠商的系統，不適用本政策，請參閱各該業者的說明。

二、我們蒐集的資料與目的

本公司為下列目的自行蒐集個人資料：

  1. 官網聯絡表單：姓名、公司或單位、電子郵件、電話、諮詢主題及您填寫的需求說明。用於回覆詢問、安排諮詢與提供報價。姓名、公司或單位、電子郵件與需求說明是送出表單必填的欄位，未填寫將無法送出；電話與諮詢主題可不填，不影響本公司以電子郵件回覆。
  2. 瀏覽官網：網站伺服器會記錄連線的 IP 位址、瀏覽器類型、造訪時間與頁面。用於網站運作、資訊安全維護與異常事件調查，不用於廣告或分析瀏覽行為。
  3. 註冊與使用本服務：姓名、電子郵件、電話、所屬公司、職稱、部門，以及登入與操作紀錄（包括登入的時間、裝置與連線位址）。用於提供服務、身分驗證、權限管理、帳務、客戶服務、資訊安全，以及確認方案使用情形、防止帳號遭冒用、共用或其他濫用。註冊資料不完整時，本公司無法提供本服務。
  4. AI 小幫手：您在本服務的 AI 小幫手輸入的提問，以及小幫手的回答，會連同您的帳號一併記錄。用於回答您的問題、改善常見問題與操作說明、資訊安全，以及防止濫用。請勿在提問中輸入您或他人的個人資料，例如身分證字號、電話、住址、生日、薪資、病歷或密碼。詢問系統技術或他人個人資料的提問，AI 小幫手不予回答，該次提問會特別註記，提問的帳號會列入本公司的注意名單。

上述目的對應個人資料保護法的特定目的為：契約、類似契約或其他法律關係事務（〇六九）、消費者及客戶管理與服務（〇九〇）、資（通）訊服務（一三五）、資（通）訊與資料庫管理（一三六）、資通安全與管理（一三七）。

客戶在本服務中建立的資料，例如工地人員名冊、進出場紀錄、照片中的人像，依第四條處理。

三、利用期間、地區、對象與方式

  1. 期間：
    1. 聯絡表單與往來信件：保存至詢問處理完畢、且不再需要聯繫為止。
    2. 連線紀錄：依資訊安全需要保存一定期間後刪除。
    3. 帳號資料與本服務的資料：於契約期間保存；契約結束後，依合約約定的期間保存，期滿後刪除。
    4. 法令另有規定保存期間者，依其規定。
  2. 地區：本公司官網與台灣地區的本服務，主要在台灣處理資料。
  3. 對象：本公司，以及受本公司委託處理資料的廠商，例如雲端主機與電子郵件寄送服務。本公司與受託廠商約定處理範圍、安全措施、再委託條件、資料返還或刪除，以及事故通報，並進行必要的監督。
  4. 方式：以電子或書面方式，在第二條目的範圍內處理及利用。

四、客戶建立的資料中的個人資料

  1. 客戶（例如營造廠）在本服務中建立的人員名冊、進出場紀錄與照片等資料，是客戶為自身業務所蒐集。本公司依合約受客戶委託處理，只用於提供、維護約定的服務，不用於本公司自有產品研發、模型訓練或行銷。
  2. 客戶應確認資料的蒐集與利用具有合法依據，並依法完成必要的告知與同意程序，詳見服務條款第八條。
  3. 就門禁設備介接而言，本服務只接收進出場紀錄，不接收設備產生的人臉辨識特徵資料。客戶另外上傳的名冊與照片，依本政策處理。
  4. 資料當事人向本公司行使第六條的權利時，本公司依法受理並協助；涉及客戶決定的事項，本公司會轉交客戶，並協調處理。

五、Cookie 與瀏覽器儲存

  1. 官網沒有使用 Cookie 或其他瀏覽器儲存，也沒有使用網站分析工具。
  2. 官網會從 Google Fonts 載入字型。載入時，您的瀏覽器會向 Google 傳送 IP 位址、瀏覽器資訊，以及依瀏覽器設定而定的來源頁面資訊。
  3. 本服務登入後所使用的 Cookie 及其用途，於本服務內另行說明。

六、您的權利

依個人資料保護法，您可以就本公司保有的您的個人資料：

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

請寫信到 info@luxor.com.tw，本公司確認您的身分後回覆。查詢、閱覽或製給複製本，依法得酌收必要的成本費用；其他請求不收費。查詢、閱覽與製給複製本的請求，原則上於 15 日內決定，必要時得延長 15 日；補充、更正、停止處理利用與刪除的請求，原則上於 30 日內決定，必要時得延長 30 日。延長時會以書面告知原因。

七、資料安全

  1. 官網與本服務都以加密連線傳輸資料。
  2. 本服務依角色與專案控管資料存取權限，並保留操作紀錄。
  3. 發生個人資料被竊取、洩漏或竄改等事故時，本公司會調查並採取補救措施，依法通知您，並檢討防止再發生。

八、提供給第三人

本公司不出售、出租或交換個人資料。其他提供或目的外利用，只在符合法定依據的必要範圍內進行，例如：

  1. 經您同意。
  2. 法律明文規定。
  3. 依第三條委託廠商處理。
  4. 為免除您的生命、身體、自由或財產上的危險，或為防止他人權益的重大危害。
  5. 司法機關或主管機關依法要求。

九、政策修訂

本公司得修訂本政策，並公告於官網。修訂不影響您的法定權利。涉及新增蒐集或利用事項時，本公司會先完成必要的告知；依法須取得同意者，取得同意後才實施。

十、聯絡我們

對本政策有任何疑問，或要行使第六條的權利，請寫信到 info@luxor.com.tw。